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 Acesso mais recente em 04-04-20 11h40min  |  Fonte: Cruzeiro - Site Oficial |  Qtd Leituras: 158
Cruzeiro apresenta mudanças no programa de fidelidade do torcedor


Em mais um importante passo dado pelo Cruzeiro neste momento de reestruturação da Raposa, o Clube apresenta a reformulação do programa Sócio 5 Estrelas, trazendo grandes novidades principalmente nas categorias cativas.

Tão solicitada pela imensa torcida celeste e desejada pelo Núcleo Dirigente Transitório do Cruzeiro, a remodelação do Sócio 5 Estrelas passa por fusão e mudança dos nomes de algumas das modalidades, além da redução dos preços das mensalidades dos sócios cativos.


Uma nova etapa no Sócio 5 Estrelas

Depois da apresentar o Sócio Reconstrução, o Cruzeiro ouviu mais uma vez a opinião e o desejo dos cruzeirenses para reformular seu programa de fidelidade. Nas últimas semanas, o Clube disponibilizou em seu Twitter oficial enquetes com opções de novas nomenclaturas para suas modalidades cativas.

Também há novidades nos valores das mensalidades das categorias cativas, que tiveram seus preços reduzidos para que os apaixonados cruzeirenses continuem tendo participação fundamental na nova etapa do Cabuloso.

Não houve alterações no Sócio Cruzeiro Sempre, que continua com o mesmo valor de mensalidade praticado, mas com novidade no desconto do ingresso, que será variável de 40% a 60% por jogo.



Veja como ficou:

O Sócio Cruzeiro Bronze e o Sócio Cruzeiro Prata foram unificados em uma única categoria, com nome de Sócio Cabuloso. Além da alteração da nomenclatura, os associados desta modalidade poderão adquirir ingressos para o setor Amarelo Inferior ou para o Amarelo Superior, de acordo com a sua preferência e disponibilidade de bilhetes.

Outra mudança é a volta das adesões de novos Sócios 5 Estrelas em todas as categorias cativas. Anteriormente, somente o Sócio Cruzeiro Tradição, hoje Sócio Palestra, recebia inscrições.

A modalidade Cruzeiro Eterno será descontinuada no fim do contrato dos sócios desta categoria. Até lá, os associados seguirão ativos sem alterações no contrato.

- Sócio Cabuloso (antigos Bronze e Prata): R$ 70/mês

- Sócio Sangue Azul (antigo Cruzeiro Ouro): R$ 100/mês

- Sócio Palestra (antigo Cruzeiro Tradição): R$ 160/mês


O Sócio 5 Estrelas informa que está em constante evolução e, no momento, estão sendo analisados os melhores formatos para categorias específicas como Kids e Eficiente, além de modalidades voltadas para o torcedor do interior e exterior e o Sócio Corporativo, para que cada vez mais torcedores tenham acesso ao programa.


Dúvidas sobre o programa

Com a remodelação do Sócio 5 Estrelas, compilamos algumas das principais dúvidas dos Sócios publicadas em nossas redes sociais e feitas através de nossa Central de Atendimento.

Confira o guia abaixo e veja se alguma das dúvidas é também sua dúvida.

FIZ A ADESÃO OU RENOVEI MEU SÓCIO ANTES DA REMODELAÇÃO DO PROGRAMA. SEREI RESSARCIDO DE ALGUMA FORMA? SIM! Fizemos um cálculo dos meses restantes de contrato e, desta forma, todos terão o vencimento prorrogado automaticamente de maneira proporcional, configurando uma compensação de valor.

SOU SÓCIO E QUERO MIGRAR DE CATEGORIA. POSSO? SIM. O upgrade de categoria pode ser feito a qualquer momento, exceto para aqueles que possuem somente o Sócio Reconstrução. Em caso de downgrade, a mudança só pode ser realizada no período restante de 30 dias para o vencimento da modalidade em vigor.

MORO FORA DE BELO HORIZONTE OU DO BRASIL. TEREMOS CATEGORIAS ESPECÍFICAS PARA MEU PERFIL? AGUARDO OU FAÇO ALGUMA DAS CATEGORIAS ATUAIS? Os planos atuais, exceto o Reconstrução, estão disponíveis apenas para cadastro de pessoas com endereço em território nacional. Estamos estudando formatos que atendam a diversos perfis, incluindo os torcedores que vivem longe de Belo Horizonte ou fora do país. Estas novas e futuras categorias encontram-se em status de formatação e serão disponibilizadas nas próximas semanas.

FIZ O SÓCIO RECONSTRUÇÃO E NÃO RECEBI E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO NEM O CARTÃO. TAMBÉM ESTOU COM PROBLEMAS PARA LOGAR NO SITE. O QUE POSSO FAZER? Se você está com problemas para logar no site, clique no botão ´Primeiro Acesso`, insira seu CPF e clique em ´enviar`. Você receberá via e-mail novos dados de usuário e senha. Em seguida, repita o processo e tente logar novamente. Acesse a área ´Meu Cartão` e confira o status. Caso mesmo assim você ainda não consiga o acesso, entre em contato com a Central de Atendimento, pelo telefone (31) 3348-5500. Milhares de cartões já foram emitidos e estão em processo de entrega, sob responsabilidade dos Correios.


JÁ SOU SÓCIO RECONSTRUÇÃO. POSSO ADQUIRIR UMA COTA DE OUTRA CATEGORIA?
SIM. Se você já é Sócio Reconstrução, a adesão para uma nova categoria pode ser feita dentro de sua área de usuário atual.


DEIXEI DE RENOVAR OU CANCELEI O MEU SÓCIO RECENTEMENTE. POSSO ADERIR A QUALQUER CATEGORIA?
SIM. Caso você já tenha feito parte do programa anteriormente e quer reativar seu Sócio em qualquer categoria, está liberado.


NÃO CONSIGO LOGAR OU EXECUTAR OUTRAS FUNÇÕES NO APP DO CRUZEIRO. COMO PROCEDER?
Primeiro, verifique se seu app está atualizado na plataforma de seu smartphone (App Store ou Google Play, por exemplo). Caso o app esteja atualizado e mesmo assim apresente problemas, tente fazer o mesmo processo através do site socio5estrelas.com.br. Caso não consiga, entre em contato com a Central de Atendimento, pelo telefone (31) 3348-5500.


SOU SÓCIO OURO/PRATA/BRONZE. VOU PRECISAR EMITIR UM NOVO CARTÃO DEVIDO ÀS MUDANÇAS?
Não necessariamente. Os cartões antigos terão validade até o vencimento do contrato vigente. No ato da renovação, no futuro, o Sócio poderá optar em continuar com o cartão atual ou solicitar um novo cartão atualizado.


AS ADESÕES DOS NOVOS SÓCIOS CATIVOS PODEM SER FEITAS VIA BOLETO BANCÁRIO? SE SIM, COM QUAIS CONDIÇÕES?
SIM. As novas categorias podem ser feitas por boleto bancário. No entanto, as opções são apenas por boleto semestral ou anual. O Sócio que já possui pagamento em boleto mensal assim permanecerá. A partir da próxima fatura, o preço virá atualizado de acordo com os valores divulgados para cada categoria.


ENVIEI E-MAILS E DIRECTS NAS CONTAS DO SÓCIO E NÃO FUI RESPONDIDO. POR QUÊ? Desde o lançamento do Sócio Reconstrução, estamos em constantes processos de correções em nossos sistemas. Lamentamos o ocorrido, reconhecemos nossos erros, agradecemos pela paciência e compreensão. Nossa equipe está analisando caso a caso. Mas, devido à alta demanda de solicitações, as respostas podem demorar. No entanto, estamos preparando melhorias em nossos canais digitais, especialmente nas contas oficiais do Sócio 5 Estrelas no Twitter e no Instagram, para que o atendimento seja mais assertivo e ágil.


Seja um Sócio 5 Estrelas!

Faça já seu Sócio 5 Estrelas! Acesse www.socio5estrelas.com.br, cadastre-se e faça parte deste momento de reconstrução do Cabuloso!

/elo


Cruzeiro.Org - 25 anos

Comentários:  Clique aqui e deixe o seu comentário

 pyxis | BHZ | 22-02-20 13h04min
A redução de preço é um baita atrativo... mas demonstra que os gestores NÃO CONHECEM da torcida do Cruzeiro, baseiam-se somente nas suas experiências e de seus amiguinhos próximos... mas ERROS repetidos. Vamos em frente... P. S. E mirem-se no FIASCO do bacalhau e bostinha carioca... depois não digam que não avisei !
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